En el 2018, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) asesoró a más de 15 mil familias en conflictos con empresas de luz, gas, telefonía móvil y automotores. Un 90% de los casos fueron resueltos de manera exitosa.

El organismo resuelve denuncias en materia de relaciones de consumo, tanto en el sector público (luz o gas, por ejemplo) como contratos de servicios de telefonía celular, productos bancarios, garantías legales, planes de ahorro, compras en establecimientos comerciales o por internet. Además, multa a las empresas infractoras de la Ley de Defensa del Consumidor.

La oficina, en línea con el desarrollo de políticas públicas que desempeña el municipio, sostiene que la protección de los derechos de los consumidores, debidamente difundida, fortalece al usuario frente a las grandes empresas incumplidoras.

Las consultas se reciben por correo electrónico en omic@tigre.gov.ar, telefónicamente al 4512-4573, y personalmente de lunes a viernes de 8 a 17hs en la calle Albarellos 563, presentando un formulario que puede descargarse de manera online: http://www.tigre.gov.ar/guia-de-tramites-municipales/defensa-consumidor-omic/

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